トヨタグローバルQCサークルコンベンションは、各地域の事業体を代表するQCサークルが一堂に会し、改善を通じた人材育成事例を発表し合い交流を深める場。

代表サークルのサークルリーダーには「アンバサダー」の称号が授与され、帰国後1年間、その地域のQCサークル活動をリードする役割を担う。

QC（Quality Control＝品質管理）サークルとは、職場メンバー5～7名でサークルをつくり、自分たちの現場の問題を見つけ、話し合いながら改善していく小グループ活動のこと。人材育成や明るい職場づくりを目的として、製造業を中心に世界中さまざまな業種で取り入れられている。

なお、トヨタグローバルQCサークルコンベンションは世界一を決める大会ではない。各事業体で最優秀に選ばれたチームが集い交流し、経験や気づき・学びを共有し持ち帰ることで、各職場を活性化させることが目的だ。人材育成と草の根交流の場として位置づけられている。

今回密着したTMMIのQCサークル「Forklift Certified」は、ボデー部品構内物流部（East Body Weld Internal Logistics ）で働く仲間たち。来日したのはサークルメンバー4人と、QC工場事務局の1人。

初日、参加者はトヨタ本社本館ホールで開会式とオリエンテーションを受けたのち、トヨタ産業技術記念館とトヨタ博物館を巡る「トヨタ歴史ツアー」へ。

トヨタ産業技術記念館では、トヨタの原点である、はた織り機の実演や、織機メーカーからはじまり世界的な自動車メーカーへと成長していった軌跡、G型自動織機の実演などを見学。トヨタ博物館では、世界のクルマの進化と文化を堪能。

「トヨタが織機から始まり、今ではスーパーカーや世界最大級の自動車メーカーになった。その進化を見るのは本当にすごいことでした」（スペンサー）

「企画展*でGT-Rを見られて嬉しかったです。映画『ワイルド・スピード』でブライアン・オコナーがいつも乗っていたのが印象的です」（ディラン）

^{*企画展では「What’s JDM？－世界が熱中する’80-’90年代の日本車－」と題し、15台の日本車が特別展示されていた。}

「工場のチームメンバーと一緒にこの歴史を体験できたこと。それが一番印象に残りました」（マーク）

トヨタ博物館のショップでは、上司へのお土産に、娘や孫へのお土産に、自分用にと、彼らの部署でも使われているフォークリフトのミニカーを全員が購入した。自分たちの仕事を仲間や家族にも伝えたい。そんな思いが、お土産選びから垣間見られた瞬間だった。

TMMIでは、週1回QCサークル活動を実施しており、データを取り、特性要因図（フィッシュボーン）などを使い、原因を深掘りしながら3～4カ月かけて対策していく。